美容皮膚科として大切にしている「技術・知識・姿勢」の育成
少し前のブログで、当グループの教育方針についてお伝えしました。
当グループにおける教育方針｜大切にしている美容治療の考え方について
しかし、患者さんからすれば、「実際にどの位の技術レベルの人が施術してくれるのか？」という点が一つのネックになるかと思います。
また、「立派な教育方針を掲げていても、すべてのスタッフ・ドクターがしっかりそれらを守れているのか？」と不安に感じる方もいるかもしれません。
そこで今回は、当グループの育成方法や理念の浸透方法についてお伝えします。
ぜひ当グループの姿勢を理解いただくための参考にしてください。
新人ドクターは1年かけて育てます
技術や知識については、約1年かけてドクターを一人前に育てていきます。
個人的な感覚では、1年かけて教育すれば、技術も知識もしっかり身につき一人立ちできます。
一部、ヒアルロン酸注入や珍しい症例については1年では難しいケースもありますが、基本的な施術であれば、理事長の私から見ても問題ないレベルにまで成長します。
具体的な育成内容について
具体的な育成内容については、レーザーや治療については、実際に見て覚えてもらったり知識を伝えていったりします。
注射であればどのように打つか？製剤であればどのような特徴があるのか？を伝えます。
そして、実際に私が施術しているところを見てもらい、練習して本番という、いわゆるOJTの形で進めます。
※OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）」：実務を通して知識やスキルを習得させる方法
現状では、必ず私が1から教え、一人立ちするまで見ていますので、治療の質がバラつくといったことはありません。
当グループの姿勢についての浸透方法
技術や知識と比べると、人間性や私たちの仕事、つまり美容医療への向き合い方を教えていくことは難しいです。
しかし、当グループでは患者さんに喜んでいただくことを重要視していますので、その気持ちを育成することがとても大切だと考えています。
ですから、当院では採用の時点から他者と向き合う気持ちがあるかどうかを確認しています。
| 当院の採用基準については、以下をご確認ください。 >当グループの人間重視の採用基準｜名古屋市で安心して相談できる美容皮膚科をお探しの方へ |
その他、患者さんと向き合う気持ち、他者を想う気持ちを強く意識してもらうために、評価制度も導入しています。
人のために行動できる人が出世できる仕組みを
当グループは、何よりも人のために行動できる人を評価するようにしています。
これは、当グループが患者さん目線で、他者に寄り添う想いを大切にしているからです。
ですから、知識・技術を評価しながらも、最も重要視しているのは「人のために行動できているかどうか？」です。
評価制度にも組み込んでいるので、他者に対して考えられる人が出世しやすい環境になっています。
なお、この考え方はドクターだけに適用しているものではありません。
各スタッフにも、この考えを徹底してもらい、評価をしています。
これにより、「人によって対応が違う」という問題を解決しています。
「技術・知識・質」すべて満足していただける環境を心がけています
当グループでは、患者さんに安心して施術をうけていただくために、「採用・教育・育成」すべてにおいて患者さん目線を大切にしております。
その中には、当然ながら技術や知識も含まれますが、最も大切にしていることは患者さんに喜んでいただくことです。
この言葉に恥じないよう、今後も理念を大切にしたスタッフ育成を重視して参りますので、ぜひ患者さんには安心して、かつ気軽に相談に来ていただければと思います。
いりなか駅、新瑞橋駅の2院ありますので、ぜひお近くのクリニックにお越しください。